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Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

Al realizar una compra en nuestro sitio web, estás aceptando nuestros términos y condiciones. Es fundamental conocer nuestra política de cambios para garantizar una experiencia de compra clara y satisfactoria.

Plazo para Solicitar Cambios o Devoluciones

  • Tenés 15 días hábiles (de lunes a viernes) desde que recibís tu compra para solicitar un cambio.
  • Pasado este plazo, no se podrán realizar cambios ni devoluciones.

Cómo Realizar un Cambio

  • Si estás en San Fernando del Valle de Catamarca, podés acercarte a nuestro Local ubicado en Mate de Luna 501 para gestionar el cambio.
  • Para clientes del resto del país, el único canal válido para solicitar cambios es vía WhatsApp al 351 3812862. Es importante respetar esta vía para agilizar el proceso.
  • En los casos de envíos al resto del país, el cliente debe hacerse cargo de los costos de envío para la devolución o cambio.

Condiciones para Cambios

Para que el cambio sea aceptado, es necesario cumplir con las siguientes condiciones:

  • El cambio debe realizarse por productos de la misma temporada.
  • No se aceptan cambios de prendas blancas.
  • No se reciben prendas falladas, descosidas, manchadas o en condiciones diferentes a las que fueron entregadas.
  • No se aceptan cambios de caccesorios (cintos, fajas, carteras).

Recomendaciones Importantes

  • Antes de solicitar un cambio, revisá bien el producto al recibirlo para asegurarte que esté en perfectas condiciones.
  • Guardá el empaque original y la etiqueta, ya que son necesarios para realizar cualquier gestión.
  • Recordá que el cumplimiento de estas condiciones nos permite mantener la calidad y la satisfacción de todos nuestros clientes.

Esta política busca proteger tanto al cliente como a la empresa, asegurando que los productos se mantengan en óptimas condiciones para futuros compradores. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos por los canales oficiales.